أبشر أعمال: تسجيل الدخول والخدمات والشروط والدليل الشامل

أبشر أعمال منصة إلكترونية تخدم المنشآت وأصحاب الأعمال في المملكة العربية السعودية. تتيح لهم إنجاز معاملات العمالة إلكترونياً بشكل سريع وآمن. وتعمل ضمن منظومة أبشر التابعة لوزارة الداخلية، بجانب أبشر أفراد وأبشر حكومة.

ما هو أبشر أعمال؟

تعريف أبشر أعمال

أبشر أعمال منصة إلكترونية تخدم المنشآت وأصحاب الأعمال في المملكة العربية السعودية. تساعد المنصة أصحاب المؤسسات على إنجاز معاملات العمالة إلكترونياً بسرعة وأمان. وتقدم المنصة خدمات إلكترونية مرتبطة بالعمالة التابعة للمنشأة. كما توفر خدمات واستعلامات تساعد صاحب المنشأة على إدارة معاملاته إلكترونياً. وترتبط أبشر أعمال بمنظومة أبشر الإلكترونية التابعة لوزارة الداخلية. وتعرض بوابة أبشر منصات منفصلة لأبشر أفراد وأبشر أعمال وأبشر حكومة.

متى تم إطلاق أبشر أعمال؟

أطلقت وزارة الداخلية منصة أبشر أعمال عام 2017م. بدأت المنصة بأهم الخدمات التي يحتاجها أصحاب المؤسسات. ثم توسعت خدماتها الإلكترونية مع الوقت. وتوضح المنصة الرسمية أنها تحدث دليل الخدمات بشكل دوري. ويهدف ذلك إلى إضافة الخدمات الجديدة وتعريف المستخدمين بالخدمات المتاحة.

من يستفيد من أبشر أعمال؟

تستهدف أبشر أعمال المنشآت وأصحاب الأعمال في المملكة. وتخدم بشكل خاص المؤسسات التي تدير معاملات العمالة إلكترونياً. وتحدد الأسئلة الشائعة الرسمية نطاقاً واضحاً للمنشآت الفردية. وتشمل المنشآت التي لا يتجاوز مجموع عمالتها 100 عامل.

تنبيه: قد تتغير شروط الأهلية مع تحديث الخدمات والأنظمة. لذلك تحقق من شروط الخدمة الحالية قبل تنفيذ أي معاملة.

ما الفرق بين أبشر أعمال وأبشر أفراد؟

يخدم أبشر أعمال المنشآت وأصحاب الأعمال. أما أبشر أفراد فيخدم المواطنين والمقيمين والزوار. يركز أبشر أعمال على معاملات المنشأة والعمالة التابعة لها. بينما يقدم أبشر أفراد خدمات مرتبطة بالمستفيد نفسه وأسرته وخدماته الشخصية.

المقارنة	أبشر أعمال	أبشر أفراد
الفئة المستهدفة	المنشآت وأصحاب الأعمال	المواطنون والمقيمون والزوار
التركيز	خدمات المنشأة والعمالة	الخدمات الفردية
إدارة العمالة	نعم	ليست محور المنصة
الحساب	يعتمد على حساب أبشر	حساب أبشر للمستفيد

ويؤكد الموقع الرسمي هذا الفصل بين المنصتين بوضوح.

ما الفرق بين أبشر أعمال وأبشر حكومة؟

أبشر أعمال مخصص لخدمات المنشآت وأصحاب الأعمال. أما أبشر حكومة فيقدم خدمات منسوبي القطاع الحكومي. لذلك يختلف جمهور كل منصة عن الأخرى. اختيار المنصة الصحيحة يساعدك على الوصول إلى الخدمة المناسبة بسرعة.

مصدر المعلومات: منصة أبشر الرسمية، ودليل خدمات أبشر أعمال، والأسئلة الشائعة الرسمية.

تسجيل الدخول إلى أبشر أعمال

يبدأ استخدام خدمات أبشر أعمال من خلال بوابة الدخول الرسمية. وتحتاج إلى حساب أبشر مُفعّل للوصول إلى خدمات المنصة.

طريقة تسجيل الدخول إلى أبشر أعمال

اتبع هذه الخطوات للدخول إلى حسابك:

1. افتح بوابة أبشر أعمال الرسمية.
2. أدخل اسم المستخدم أو رقم الهوية.
3. أدخل كلمة المرور الخاصة بحسابك.
4. أكمل التحقق إذا طلبت المنصة ذلك.
5. بعد الدخول، اختر الخدمة التي تحتاج إليها.

تظهر في بوابة الدخول الرسمية حقول اسم المستخدم أو رقم الهوية وكلمة المرور. احرص على استخدام البوابة الرسمية عند إدخال بيانات حسابك. ولا تدخل بياناتك عبر روابط غير موثوقة.

هل يمكن الدخول إلى أبشر أعمال باستخدام حساب أبشر؟

نعم، يمكنك استخدام حساب أبشر المُفعّل للدخول إلى أبشر أعمال. توضح المنصة الرسمية أن المستخدم يستخدم بيانات حساب أبشر للدخول إلى خدمات الأعمال. لذلك لا تحتاج إلى إنشاء بيانات دخول مختلفة لمجرد استخدام أبشر أعمال. ويجب أن يكون حساب أبشر مُفعّلاً قبل استخدام هذه الخدمة.

رابط تسجيل الدخول إلى أبشر أعمال

يمكنك الوصول إلى بوابة الدخول من خلال بوابة أبشر أعمال الرسمية. استخدم الرابط الرسمي دائماً عند تسجيل الدخول. وتجنب المواقع التي تطلب اسم المستخدم أو كلمة المرور خارج منصة أبشر.

نسيت كلمة مرور أبشر أعمال، ماذا أفعل؟

إذا نسيت كلمة المرور، فلا تحاول إنشاء حساب جديد مباشرة. توضح بوابة أبشر أعمال أن استعادة كلمة المرور تتم عبر أبشر أفراد. ابدأ باستعادة كلمة المرور من المسار الرسمي في أبشر. ثم استخدم بيانات الدخول الجديدة للوصول إلى أبشر أعمال.

نصيحة: لا تشارك كلمة المرور أو رمز التحقق مع أي شخص. وتحقق دائماً من نطاق الموقع قبل إدخال بياناتك.

التسجيل في أبشر أعمال

يختلف التسجيل في أبشر أعمال عن تسجيل الدخول إلى المنصة. لذلك يجب فهم متطلبات الحساب قبل البدء في استخدام الخدمات.

هل يحتاج أبشر أعمال إلى حساب مستقل؟

لا تحتاج إلى إنشاء بيانات دخول مستقلة لأبشر أعمال. توضح المنصة الرسمية إمكانية الدخول باستخدام بيانات حساب أبشر المُفعّل. لذلك يبدأ استخدام أبشر أعمال من حساب أبشر صالح ومُفعّل. بعد ذلك يمكنك الوصول إلى خدمات المنشأة المتاحة لك.

متطلبات التسجيل

تعتمد متطلبات استخدام أبشر أعمال على حالة المستخدم والمنشأة والخدمة المطلوبة. ولا تحدد المنصة متطلبات واحدة تنطبق على جميع الخدمات. لذلك لا تفترض أن كل خدمة تتطلب المستندات نفسها. تختلف بعض المتطلبات والإجراءات بحسب نوع الخدمة وحالة المنشأة. راجع المتطلبات الظاهرة داخل الخدمة قبل بدء المعاملة. واعتمد على منصة أبشر الرسمية عند التحقق من أي شرط.

تفعيل حساب أبشر

يُعد تفعيل حساب أبشر خطوة مهمة قبل استخدام أبشر أعمال. فالمنصة الرسمية تشترط حساب أبشر مُفعّلاً للوصول إلى أبشر أعمال. إذا كان حسابك مفعّلاً، يمكنك استخدام بياناته لتسجيل الدخول. أما إذا واجهت مشكلة في التفعيل، فابدأ بحلها عبر قنوات أبشر الرسمية.

ماذا تفعل إذا لم يكن لديك حساب أبشر؟

إذا لم يكن لديك حساب أبشر، ابدأ بإنشاء حساب عبر القنوات الرسمية. ثم أكمل خطوات التفعيل المطلوبة لحسابك. بعد تفعيل الحساب، يمكنك محاولة الدخول إلى أبشر أعمال. وقد تظهر متطلبات إضافية عند استخدام خدمات معينة.

مهم: لا تنشئ حساباً جديداً لأبشر أعمال بناءً على معلومات غير رسمية. وتحقق دائماً من التعليمات الحالية داخل منصة أبشر.

ما الفرق بين التسجيل والدخول؟

التسجيل يعني إنشاء حساب وتجهيز بيانات المستخدم للوصول إلى المنصة. أما تسجيل الدخول فيعني استخدام بيانات الحساب للوصول إلى الخدمات. في أبشر أعمال، يرتبط الدخول بحساب أبشر المُفعّل. لذلك لا تخلط بين إنشاء الحساب وتسجيل الدخول. فكل مرحلة لها إجراء مختلف وهدف واضح.

خدمات أبشر أعمال

تقدم أبشر أعمال مجموعة من الخدمات الإلكترونية للمنشآت وأصحاب الأعمال. وتساعد هذه الخدمات على إدارة معاملات العمالة والمقيمين إلكترونياً. وتختلف الخدمات المتاحة حسب نوع المنشأة وحالة العامل والخدمة المطلوبة. لذلك يجب مراجعة شروط كل خدمة قبل تنفيذ المعاملة.

خدمات الإقامة

تتيح أبشر أعمال للمنشآت تنفيذ عدد من خدمات الإقامة إلكترونياً. وتشمل الخدمات الأساسية إصدار الإقامة وتجديدها.

إصدار الإقامة

يمكن لصاحب المنشأة الاستفادة من خدمة إصدار الإقامة للعمالة التابعة للمنشأة. وتظهر المتطلبات والشروط عند الدخول إلى الخدمة.

تجديد الإقامة

تتيح المنصة تجديد إقامة العامل إلكترونياً عند استيفاء الشروط. ويجب التأكد من صلاحية جميع المتطلبات قبل بدء التجديد.

هوية مقيم

ترتبط خدمات الإقامة ببيانات العامل ووثائق إقامته. لذلك يجب المحافظة على صحة بيانات العامل في أنظمة الجهات المختصة.

خدمات المقيمين التابعين للمنشأة

تساعد خدمات أبشر أعمال صاحب المنشأة على إدارة معاملات المقيمين المرتبطين بها. وتختلف الخدمة المتاحة حسب بيانات المقيم ووضعه النظامي.

خدمات التأشيرات

تشمل خدمات أبشر أعمال عدداً من معاملات التأشيرات الخاصة بالعمالة. وتبرز بينها خدمات الخروج والعودة والخروج النهائي.

إصدار تأشيرة الخروج والعودة

تتيح المنصة إصدار تأشيرة الخروج والعودة للعامل عند تحقق الشروط. وتظهر تفاصيل الخدمة ومتطلباتها قبل تنفيذ الطلب.

إلغاء تأشيرة الخروج والعودة

يمكن إلغاء التأشيرة عبر الخدمة المخصصة لذلك عند انطباق الشروط. ويجب التحقق من حالة التأشيرة قبل تنفيذ الإلغاء.

إصدار الخروج النهائي

توفر أبشر أعمال خدمة مرتبطة بإصدار تأشيرة الخروج النهائي. وتخضع هذه الخدمة للشروط والضوابط المعمول بها.

إلغاء الخروج النهائي

تتضمن خدمات المنصة أيضاً إلغاء تأشيرة الخروج النهائي. وتعتمد إمكانية الإلغاء على حالة العامل والتأشيرة.

خدمات العمالة

تضم أبشر أعمال خدمات تساعد المنشآت على إدارة معاملات العمالة. وتشمل هذه الخدمات نقل الخدمات وتعديل المهنة وبعض بيانات العامل.

نقل الخدمات

تتيح المنصة تنفيذ إجراءات نقل خدمات العامل إلكترونياً. وتتطلب الخدمة استيفاء الشروط المحددة من الجهات المختصة.

تعديل المهنة

يمكن لصاحب المنشأة استخدام الخدمة عند الحاجة إلى تعديل مهنة العامل. وتختلف متطلبات التعديل حسب حالة العامل والضوابط المطبقة.

معلومات العامل وبيانات العمالة

تساعد الخدمات الإلكترونية صاحب المنشأة على الوصول إلى بيانات العمالة المرتبطة بالمنشأة. ويجب التعامل مع هذه البيانات وفق الأنظمة والضوابط المعمول بها.

معلومات جواز السفر

تشمل خدمات العمالة التعامل مع بعض معلومات جواز السفر. ويجب التأكد من صحة البيانات قبل تنفيذ أي تحديث.

خدمات التفويض

تساعد خدمات التفويض على توزيع بعض الصلاحيات المرتبطة بخدمات المنشأة. ويتيح ذلك لصاحب المنشأة إدارة بعض المهام بطريقة أكثر مرونة.

إنشاء التفويض

يمكن إنشاء تفويض لمستخدم آخر وفق الصلاحيات التي تسمح بها المنصة. وتعتمد الصلاحيات المتاحة على نوع الخدمة والتفويض.

إدارة التفويض

تتيح المنصة متابعة التفويضات المرتبطة بالمنشأة. ويمكن للمستخدم مراجعة حالة التفويض قبل تنفيذ أي إجراء.

قبول التفويض ورفضه

قد يحتاج المفوض إليه إلى قبول التفويض أو رفضه. وتعتمد الخطوة المطلوبة على حالة التفويض ونوع الخدمة.

إلغاء التفويض

يمكن إلغاء التفويض عندما تنتهي الحاجة إليه. ويجب مراجعة حالة التفويض قبل إجراء الإلغاء.

الاستعلامات والخدمات الإلكترونية

لا تقتصر أبشر أعمال على تنفيذ المعاملات فقط. بل تشمل أيضاً خدمات إلكترونية واستعلامات مرتبطة بالمنشأة والعمالة. وتختلف الخدمات المتاحة مع تحديث المنصة ودليل الخدمات الرسمي. لذلك لا تعتمد على قائمة قديمة عند البحث عن خدمة محددة.

ملاحظة مهمة: قد تتغير الخدمات والشروط والمتطلبات مع تحديث الأنظمة. راجع صفحة الخدمة الرسمية قبل تنفيذ أي معاملة.

خدمات أبشر أعمال حسب احتياجك

إذا كنت تبحث عن خدمات الإقامة، ابدأ بخدمات إصدار وتجديد الإقامة. أما معاملات العمالة، فتشمل نقل الخدمات وتعديل المهنة وغيرها. ولمعاملات السفر، راجع خدمات الخروج والعودة والخروج النهائي. أما إدارة الصلاحيات، فراجع خدمات التفويض المتاحة للمنشأة. سنتناول كل خدمة بالتفصيل في الأقسام التالية. وسنوضح خطواتها وشروطها ومتطلباتها دون تكرار المعلومات العامة.

إصدار الإقامة عبر أبشر أعمال

تتيح أبشر أعمال لصاحب المنشأة إصدار هوية مقيم للعامل إلكترونياً. وتظهر الخدمة ضمن الخدمات الأكثر استخداماً في المنصة الرسمية.

ما هي خدمة إصدار الإقامة؟

تُمكّن الخدمة صاحب المنشأة من إصدار هوية مقيم للعامل إلكترونياً. وتصل الخدمة إلى العامل المسجل ضمن منشأة صاحب الحساب. وتوفر المنصة خطوات إلكترونية واضحة لإتمام الطلب. وتشمل اختيار العامل، ثم مراجعة بياناته، ثم تأكيد الطلب.

لمن تتوفر الخدمة؟

تتوفر الخدمة لأصحاب المؤسسات المسجلين في أبشر أعمال. وتخص العمال المرتبطين بالمنشأة وفق بيانات الأنظمة الحكومية.

خطوات تنفيذ الخدمة

يمكن الوصول إلى الخدمة من خلال المسار التالي:

خدمات أعمالي ← إصدار الإقامة.

ثم اختر العامل المطلوب إصدار الإقامة له. راجع بيانات العامل الظاهرة أمامك بعناية. بعد ذلك، أكد البيانات وأكمل إصدار الإقامة. ويعرض دليل أبشر خطوات الخدمة بشكل متسلسل. وتشمل الخطوات اختيار العامل وبياناته وتأكيد البيانات ثم إصدار الإقامة.

متطلبات إصدار الإقامة

يحدد دليل أبشر عدة شروط لإصدار الإقامة.
ومن أبرزها:

• وجود العامل داخل المملكة العربية السعودية.
• سداد رسوم إصدار الإقامة.
• سداد غرامة التأخير عند وجودها.
• سداد المخالفات المرورية المسجلة على العامل عند وجودها.
• تسجيل بصمة وصورة العامل وتابعيه.
• اجتياز الفحص الطبي في مركز معتمد.
• توفير التأمين الطبي عند انطباق الشرط.
• سريان جواز سفر العامل.
• ألا يكون العامل مسجلاً كمتغيب عن العمل.
• توفر رخصة العمل لبعض الوظائف المطلوبة.

قد تختلف المتطلبات حسب حالة العامل ونوع المعاملة. لذلك راجع المتطلبات الظاهرة داخل الخدمة قبل إرسال الطلب.

رسوم إصدار الإقامة

تؤكد المنصة وجود رسوم لإصدار الإقامة. كما قد تظهر غرامة تأخير عند انطباقها. لكن دليل أبشر الحالي لا يعرض مبلغاً محدداً لرسوم الخدمة. لذلك لا ننصح بذكر مبلغ ثابت هنا. تحقق من الرسوم الحالية قبل السداد أو تنفيذ المعاملة.

المدة المتوقعة

توضح منصة أبشر أن إصدار الإقامة يتم فورياً عبر أبشر أعمال. أما توصيل الوثائق عبر البريد السعودي، فقد يستغرق من 3 إلى 5 أيام عمل. لذلك تختلف مدة إصدار الخدمة عن مدة وصول الوثيقة الورقية.

المشاكل الشائعة

قد تمنع بعض المتطلبات إتمام إصدار الإقامة. ومن أبرز الحالات التي تستحق المراجعة:

• عدم وجود العامل داخل المملكة.
• انتهاء جواز سفر العامل.
• وجود مخالفات مرورية غير مسددة.
• عدم اجتياز الفحص الطبي.
• عدم تسجيل البصمة أو الصورة.
• عدم توفر التأمين الطبي عند اشتراطه.
• تسجيل العامل كمتغيب عن العمل.
• عدم توفر رخصة العمل للوظائف التي تتطلبها.

إذا ظهرت مشكلة، راجع حالة العامل ومتطلبات الخدمة أولاً. ثم حاول تنفيذ الطلب بعد استيفاء الشرط الناقص.

المصدر الأساسي: دليل الخدمات الرسمي لمنصة أبشر أعمال.

تجديد الإقامة عبر أبشر أعمال

تتيح أبشر أعمال للمنشآت تجديد إقامة العامل إلكترونياً. وتساعد الخدمة صاحب المنشأة على إتمام التجديد دون زيارة مكاتب الخدمة.

طريقة تجديد الإقامة

يمكن لصاحب المنشأة تنفيذ التجديد من حسابه في أبشر أعمال. ابدأ بتسجيل الدخول إلى البوابة الرسمية. ثم اتبع المسار المتاح لخدمات الإقامة. اختر العامل المطلوب تجديد إقامته. راجع بيانات العامل قبل تأكيد الطلب. بعد استيفاء الشروط، أكمل عملية التجديد إلكترونياً. وتظهر حالة الطلب بعد تنفيذ العملية.

مهم: قد يتغير مسار الخدمة أو اسم الخيار مع تحديث المنصة. لذلك اعتمد على الخيارات الظاهرة في حسابك وقت التنفيذ.

شروط تجديد الإقامة

يجب استيفاء الشروط المحددة قبل تنفيذ التجديد. وتختلف بعض الشروط حسب حالة العامل والمنشأة. تشمل المتطلبات المرتبطة بالخدمة التحقق من بيانات العامل ووضعه النظامي. كما قد ترتبط الخدمة بسداد الرسوم والمخالفات عند وجودها. لا تعتمد على قائمة قديمة للشروط. راجع المتطلبات الحالية داخل أبشر قبل إرسال الطلب.

متطلبات تجديد الإقامة

تتطلب عملية التجديد استيفاء المتطلبات التي تحددها الجهات المختصة. وقد تشمل بعض المتطلبات بيانات العامل ووثائقه النظامية. ويجب التأكد من صحة بيانات الإقامة وجواز السفر. كما يجب معالجة أي متطلبات تمنع إتمام التجديد. تختلف بعض المتطلبات والإجراءات بحسب حالة العامل ونوع الخدمة. لذلك يجب الرجوع إلى المتطلبات الظاهرة في الخدمة نفسها.

رسوم تجديد الإقامة

توجد رسوم مرتبطة بتجديد الإقامة. وقد تظهر مبالغ إضافية حسب حالة العامل والمعاملة. لا نذكر مبلغاً ثابتاً دون تحقق حديث من المصدر الرسمي. فقد تتغير الرسوم وفق الأنظمة والقرارات المعمول بها. تحقق من المبلغ المطلوب قبل إتمام عملية السداد. واعتمد على القنوات الحكومية الرسمية عند معرفة الرسوم الحالية.

أسباب عدم ظهور خدمة تجديد الإقامة

قد لا تظهر الخدمة بسبب بيانات العامل أو حالة المنشأة. وقد ترتبط المشكلة أيضاً بعدم استيفاء أحد شروط التجديد.

من الحالات التي تستحق المراجعة:

• بيانات العامل غير محدثة.
• وجود متطلب لم يستوفه العامل.
• وجود مشكلة في حالة الإقامة.
• وجود مستحقات أو مخالفات تمنع الإجراء.
• عدم توافق بيانات العامل مع متطلبات الخدمة.

لا تفترض سبب المشكلة دون التحقق من حسابك. راجع حالة العامل ورسائل النظام أولاً.

ماذا تفعل عند تعذر التجديد؟

ابدأ بمراجعة بيانات العامل في أبشر أعمال. ثم تحقق من صلاحية الوثائق والمتطلبات المرتبطة بالتجديد. إذا ظهر تنبيه محدد، اتبع التعليمات التي يعرضها النظام. ولا تحاول تجاوز شرط يمنع تنفيذ الخدمة. إذا استمرت المشكلة، استخدم قنوات الدعم الرسمية لمنصة أبشر. واحتفظ برسالة الخطأ لتوضيح المشكلة عند طلب المساعدة.

نصيحة: راجع شروط التجديد قبل موعد انتهاء الإقامة. يساعدك ذلك على اكتشاف أي مشكلة مبكراً وتجنب التأخير.

نقل الخدمات عبر أبشر أعمال

تتيح أبشر أعمال لصاحب المنشأة نقل خدمات العامل إلى صاحب عمل آخر إلكترونياً. وتظهر الخدمة ضمن الخدمات الإلكترونية الرسمية للمنصة. وتستخدم الجهات الرسمية حالياً مصطلح نقل الخدمات. أما عبارة نقل الكفالة فتظل شائعة في عمليات البحث والمحتوى المتداول.

ما المقصود بنقل الخدمات؟

نقل الخدمات يعني انتقال خدمات العامل من صاحب عمل إلى صاحب عمل آخر. وتنفذ أبشر أعمال هذا الإجراء إلكترونياً وفق الشروط المعتمدة.

وتوضح أبشر أن الخدمة موجهة لأصحاب المؤسسات. ويتم الوصول إليها من خلال خدمات أعمالي ← نقل الخدمات.

من يستطيع تنفيذ نقل الخدمات؟

تتوفر الخدمة لأصحاب المؤسسات عبر أبشر أعمال. ويجب أن تتوافر الشروط المطلوبة للعامل وصاحب العمل الجديد. كما تتطلب العملية موافقة الجهة المختصة عند انطباقها. وقد تتطلب بعض الحالات إجراءات أو موافقات إضافية. لذلك لا تفترض أن جميع حالات نقل الخدمات تتبع المسار نفسه.

خطوات نقل الخدمات

ابدأ بتسجيل الدخول إلى حسابك في أبشر أعمال. ثم انتقل إلى خدمات أعمالي. اختر خدمة نقل الخدمات. بعد ذلك، حدد العامل المطلوب نقل خدماته. راجع بيانات العامل وصاحب العمل الجديد قبل المتابعة. أكمل الإجراءات التي يعرضها النظام. ثم استوفِ الموافقات والشروط المطلوبة لإتمام النقل. توضح أبشر أن تنفيذ الخدمة يتم فورياً عبر المنصة بعد استيفاء المتطلبات.

شروط نقل الخدمات

تضع أبشر عدة شروط لإتمام نقل الخدمات. وتشمل الشروط المنشورة حالياً ما يلي:

• عدم وجود مخالفات مرورية غير مسددة على العامل.
• عدم وجود مخالفات مرورية غير مسددة على صاحب العمل الجديد.
• سريان جواز سفر العامل.
• الحصول على موافقة وزارة العمل عند اشتراطها.
• ألا يكون العامل مسجلاً كـ متغيب عن العمل.
• سداد رسوم الخدمة.
• عدم وجود تأشيرة خروج وعودة للعامل.
• عدم وجود تأشيرة خروج نهائي للعامل.
• وجود صورة وبصمة للعامل في النظام.

هذه الشروط تمثل المعلومات المنشورة في دليل أبشر الحالي. وقد تتغير الشروط مع تحديث الأنظمة والخدمات. لذلك راجع شروط الخدمة عند تنفيذ الطلب. ولا تعتمد على قائمة قديمة من مواقع غير رسمية.

المستندات والمتطلبات

لا يذكر دليل أبشر الحالي قائمة منفصلة من المستندات الورقية المطلوبة للخدمة. لكنه يحدد متطلبات مرتبطة بحالة العامل وبياناته في النظام.

ومن أهم ما يجب التحقق منه:

• سريان جواز سفر العامل.
• تسجيل صورة العامل في النظام.
• تسجيل بصمة العامل في النظام.
• عدم وجود تأشيرة خروج وعودة.
• عدم وجود تأشيرة خروج نهائي.
• عدم وجود حالة متغيب عن العمل.
• استيفاء الموافقة المطلوبة لنقل الخدمات.

لذلك لا تفترض وجود مستند إضافي دون مصدر رسمي. قد تختلف المتطلبات بحسب حالة العامل والمعاملة.

رسوم نقل الخدمات

تشير أبشر إلى وجود رسوم للخدمة ضمن شروط نقل الخدمات. لكن صفحة الخدمة الحالية لا تعرض مبلغاً محدداً للرسوم. لذلك لا نذكر قيمة ثابتة قد تصبح غير دقيقة. تحقق من المبلغ المطلوب عبر القنوات الرسمية قبل السداد. وتأكد من ظهور الرسوم الحالية عند تنفيذ المعاملة.

أسباب رفض أو تعذر نقل الخدمات

قد يتعذر نقل الخدمات عند عدم استيفاء أحد الشروط. وتشمل أبرز الحالات المرتبطة بالدليل الرسمي ما يلي:

• وجود مخالفة مرورية غير مسددة.
• انتهاء جواز سفر العامل.
• عدم الحصول على الموافقة المطلوبة.
• تسجيل العامل كمتغيب عن العمل.
• وجود تأشيرة خروج وعودة.
• وجود تأشيرة خروج نهائي.
• عدم تسجيل صورة العامل أو بصمته.
• عدم سداد رسوم الخدمة.

راجع سبب التعذر الظاهر في النظام قبل إعادة المحاولة. ثم عالج المتطلب الناقص إذا سمحت الأنظمة بذلك. إذا استمرت المشكلة، استخدم قنوات الدعم الرسمية لأبشر. ولا تعتمد على حلول منشورة من مصادر غير رسمية.

الفرق بين نقل الخدمات ونقل الكفالة

نقل الخدمات هو المصطلح المستخدم حالياً في خدمات أبشر الرسمية. أما نقل الكفالة فهو تعبير شائع يستخدمه الباحثون عند الحديث عن الإجراء نفسه. لذلك قد تجد العبارتين في نتائج البحث. استخدام المصطلح الرسمي أفضل عند البحث داخل أبشر. أما عبارة نقل الكفالة عبر أبشر أعمال فتفيد في الوصول إلى المحتوى المرتبط بالبحث الشائع.

الخلاصة: ابحث عن خدمة نقل الخدمات داخل أبشر أعمال. وتحقق من الشروط الحالية قبل بدء المعاملة.

المصدر الأساسي: دليل الخدمات الرسمي لمنصة أبشر أعمال.

تعديل مهنة العامل في أبشر أعمال

تتيح خدمة تعديل المهنة تحديث مهنة العامل وفق الضوابط المعتمدة. وتساعد الخدمة المنشأة على إدارة بيانات العامل إلكترونياً.

ملاحظة: تختلف شروط تعديل المهنة حسب حالة العامل والمهنة والجهة المختصة. لذلك يجب مراجعة الشروط الحالية داخل الخدمة قبل تنفيذ الطلب.

ما هي خدمة تعديل المهنة؟

تعديل المهنة يعني تحديث المهنة المسجلة للعامل في الأنظمة الرسمية. ويختلف ذلك عن تعديل المسمى داخل سجلات المنشأة فقط. تظهر الخدمة ضمن الخدمات الإلكترونية المرتبطة بإدارة العمالة. وقد تتطلب موافقات أو شروطاً قبل قبول الطلب. لذلك لا يعني ظهور الخدمة قبول كل طلب تلقائياً. يجب استيفاء شروط المهنة والعامل والمنشأة أولاً.

شروط تعديل المهنة

تعتمد إمكانية تعديل مهنة العامل على ضوابط الخدمة الحالية. وقد تختلف الشروط حسب المهنة وحالة العامل والمنشأة.

ومن المهم التأكد من النقاط التالية قبل تقديم الطلب:

• صحة بيانات العامل في النظام.
• صلاحية بيانات العامل ووثائقه.
• توافق المهنة الجديدة مع الضوابط المعتمدة.
• استيفاء أي موافقة مطلوبة.
• عدم وجود مانع يمنع تنفيذ التعديل.

لا ننصح بإضافة شروط غير موثقة. فقد تتغير متطلبات تغيير مهنة المقيم مع تحديث الأنظمة.

لذلك يجب الرجوع إلى المتطلبات الظاهرة في الخدمة نفسها.

خطوات تعديل المهنة

ابدأ بتسجيل الدخول إلى أبشر أعمال. ثم انتقل إلى الخدمات الإلكترونية الخاصة بالعمالة. ابحث عن خدمة تعديل المهنة. حدد العامل المطلوب تعديل مهنته. اختر المهنة الجديدة من الخيارات المتاحة. راجع بيانات الطلب قبل تأكيد العملية. أكمل أي إجراء أو موافقة يطلبها النظام. ثم تابع حالة الطلب من حساب المنشأة. قد يختلف مسار الوصول إلى الخدمة بعد تحديث المنصة. لذلك اعتمد على الخيارات الظاهرة في حسابك وقت التنفيذ.

متى لا يمكن تعديل المهنة؟

قد يتعذر تعديل المهنة عندما لا يستوفي العامل أو المنشأة شروط الخدمة. وقد يرتبط التعذر أيضاً بالمهنة الجديدة المطلوبة. ومن الأسباب المحتملة وجود مانع نظامي أو نقص في أحد المتطلبات. وقد تظهر رسالة توضح سبب عدم إمكانية تنفيذ الطلب. لا تحاول تجاوز رسالة الرفض أو التعذر. راجع السبب أولاً ثم استوفِ المتطلب إذا كان ذلك ممكناً. كما لا تفترض أن كل المهن تقبل التعديل إلكترونياً. فبعض الحالات قد تخضع لضوابط أو إجراءات لدى جهة مختصة.

رسوم تعديل المهنة

قد ترتبط خدمة تعديل المهنة برسوم حسب نوع المعاملة وحالتها. لكن لا نذكر مبلغاً ثابتاً دون تحقق حديث من المصدر الرسمي. قد تتغير الرسوم بقرارات أو تحديثات تنظيمية. لذلك تحقق من المبلغ الظاهر في القنوات الحكومية قبل السداد.

حل مشكلة عدم ظهور الخدمة

إذا لم تظهر خدمة تعديل مهنة أبشر أعمال، ابدأ بمراجعة حساب المنشأة. ثم تحقق من بيانات العامل وحالته النظامية. راجع أيضاً نوع الخدمة المتاحة للمنشأة. فقد لا تنطبق الخدمة على كل حالة. إذا ظهرت رسالة خطأ، اقرأ تفاصيلها قبل اتخاذ أي إجراء. قد تحدد الرسالة المتطلب الذي يمنع ظهور الخدمة أو تنفيذها. إذا استمرت المشكلة، استخدم قنوات الدعم الرسمية لأبشر. ولا تعتمد على خطوات منشورة دون مصدر رسمي.

تأشيرة الخروج والعودة عبر أبشر أعمال

تتيح أبشر أعمال لصاحب المنشأة إصدار تأشيرة خروج وعودة للعامل إلكترونياً. وتنفذ الخدمة فورياً عند استيفاء شروطها ومتطلباتها.

إصدار تأشيرة خروج وعودة

سجّل الدخول إلى حساب المنشأة في أبشر أعمال. ثم انتقل إلى خدمات أعمالي. اختر إصدار تأشيرة خروج وعودة. بعد ذلك حدد العامل المطلوب إصدار التأشيرة له. راجع بيانات العامل والتأشيرة قبل تأكيد الطلب. ثم أكمل السداد والإجراءات التي يطلبها النظام.

وتوضح أبشر أن مسار الخدمة هو: خدمات أعمالي ← إصدار تأشيرة خروج وعودة.

شروط إصدار التأشيرة

تضع أبشر عدة شروط لإصدار تأشيرة الخروج والعودة. ومن أبرز الشروط المنشورة في دليل الخدمة:

• سداد رسوم التأشيرة.
• سداد المخالفات المرورية المسجلة على العامل.
• عدم وجود تأشيرة سارية للعامل.
• وجود العامل داخل المملكة عند إصدار التأشيرة.
• سريان جواز سفر العامل لمدة 90 يوماً أو أكثر.
• وجود بصمة للعامل وفق الشرط المحدد للخدمة.
• عدم وجود مخالفة مرتبطة بتأشيرة سابقة غير مستخدمة.
• عدم تسجيل العامل أو صاحب العمل بحالات تمنع إصدار التأشيرة.
• سفر حامل التأشيرة الأساسي مع التابعين المضافين معه بالجواز.

وقد تختلف بعض الشروط حسب نوع التأشيرة وحالة العامل. لذلك راجع المتطلبات الظاهرة في أبشر قبل تنفيذ الطلب.

رسوم تأشيرة الخروج والعودة

تتطلب الخدمة سداد رسوم التأشيرة قبل إتمام الإصدار. لا نذكر مبلغاً ثابتاً هنا دون تحقق من الرسوم الحالية. فقد تختلف الرسوم حسب نوع التأشيرة ومدتها. تحقق من المبلغ الظاهر في القنوات الرسمية قبل السداد. ولا تعتمد على رسوم منشورة في مصادر قديمة.

إلغاء تأشيرة خروج وعودة

تتيح أبشر أعمال لصاحب المنشأة إلغاء تأشيرة الخروج والعودة للعامل إلكترونياً. وتتم الخدمة من خدمات أعمالي ← إلغاء تأشيرة الخروج والعودة.

ويجب استيفاء شروط الإلغاء قبل تنفيذ الطلب. وتشمل الشروط الحالية ما يلي:

• وجود العامل داخل المملكة عند الإلغاء.
• ألا يكون العامل أو صاحب العمل مسجلاً بحالة تمنع الإلغاء.
• عدم وجود مخالفة بسبب تأشيرة سابقة غير مستخدمة.
• إلغاء التأشيرة خلال 90 يوماً من إصدارها.
• الإلغاء قبل تاريخ العودة المحدد في التأشيرة، إذا كان أقرب.

إذا لم يتم الإلغاء خلال المدة المحددة، فقد تطبق غرامات حسب الأنظمة.

مشاكل إصدار التأشيرة

قد يرفض النظام إصدار التأشيرة عند عدم استيفاء أحد الشروط. لذلك راجع حالة العامل قبل إعادة المحاولة.

ابدأ بفحص النقاط التالية:

• وجود مخالفات مرورية غير مسددة.
• انتهاء جواز السفر أو قرب انتهائه.
• وجود تأشيرة سارية للعامل.
• عدم وجود العامل داخل المملكة.
• عدم اكتمال البصمة المطلوبة.
• وجود مخالفة مرتبطة بتأشيرة سابقة.
• وجود حالة تمنع إصدار التأشيرة.

إذا ظهرت رسالة خطأ محددة، اتبع تعليمات النظام أولاً. ثم عالج السبب قبل تقديم الطلب مرة أخرى.

ملاحظة: تتغير شروط التأشيرات وفق الأنظمة والتحديثات الرسمية. لذلك تحقق من دليل أبشر الحالي قبل تنفيذ أي معاملة.

الخروج النهائي عبر أبشر أعمال

تتيح أبشر أعمال لصاحب المنشأة إصدار تأشيرة خروج نهائي للعامل إلكترونياً. وتوضح المنصة أن تنفيذ الخدمة يتم فورياً عبر أبشر أعمال.

إصدار تأشيرة خروج نهائي

ابدأ بتسجيل الدخول إلى حساب المنشأة في أبشر أعمال. ثم انتقل إلى خدمات أعمالي. اختر إصدار تأشيرة خروج نهائي. بعد ذلك حدد العامل المطلوب إصدار التأشيرة له. راجع بيانات العامل قبل تأكيد الطلب. ثم أكمل الخطوات التي يعرضها النظام.

توضح أبشر أن مسار الخدمة هو: خدمات أعمالي ← إصدار تأشيرة خروج نهائي.

وتنص الخدمة على أن إصدار التأشيرة يتم فورياً عبر المنصة.

شروط الخروج النهائي

يحدد دليل أبشر شروطاً لإصدار تأشيرة الخروج النهائي. ومن أبرز الشروط المنشورة حالياً:

• سداد جميع المخالفات المرورية على العامل.
• عدم وجود تأشيرة سارية للعامل.
• وجود العامل داخل المملكة عند إصدار التأشيرة.
• سريان جواز السفر لمدة 60 يوماً أو أكثر.
• وجود بصمة للعامل عند انطباق الشرط.
• عدم وجود مركبة مسجلة باسم العامل.
• عدم وجود مخالفة مرتبطة بتأشيرة سابقة غير مستخدمة.
• عدم تسجيل العامل أو صاحب العمل بحالة تمنع إصدار التأشيرة.
• استخدام التأشيرة خلال شهرين من إصدارها.
• سفر حامل التأشيرة الأساسي مع التابعين المضافين معه بالجواز.

كما يتحمل صاحب العمل مسؤولية إتلاف إقامة المقيم وفق دليل الخدمة. قد تختلف الشروط حسب حالة العامل ونوع المعاملة. لذلك راجع المتطلبات الحالية قبل تنفيذ الطلب.

إلغاء الخروج النهائي

تتيح أبشر أعمال إلغاء تأشيرة الخروج النهائي للعامل إلكترونياً. ويتم الوصول إلى الخدمة من خدمات أعمالي ← إلغاء تأشيرة الخروج النهائي.

وتحدد المنصة شروطاً لإتمام الإلغاء. ومن أهمها:

• وجود العامل داخل المملكة وقت الإلغاء.
• عدم وجود حالة تمنع الإلغاء.
• عدم وجود مخالفة لعدم إلغاء تأشيرة سابقة غير مستخدمة.
• إلغاء التأشيرة خلال 60 يوماً من تاريخ إصدارها.

إذا لم يتم الإلغاء خلال المدة المحددة، تطبق الغرامات حسب الأنظمة.

أسباب عدم إمكانية إصدار الخروج النهائي

قد يتعذر إصدار الخروج النهائي بسبب عدم استيفاء أحد شروط الخدمة. وتشمل أبرز الأسباب ما يلي:

• وجود مخالفات مرورية غير مسددة.
• انتهاء جواز السفر أو عدم بلوغه مدة الصلاحية المطلوبة.
• وجود تأشيرة سارية للعامل.
• وجود العامل خارج المملكة.
• عدم تسجيل البصمة المطلوبة.
• وجود مركبة مسجلة باسم العامل.
• وجود مخالفة مرتبطة بتأشيرة سابقة غير مستخدمة.
• وجود حالة نظامية تمنع إصدار التأشيرة.

إذا رفض النظام الطلب، راجع رسالة الخطأ أولاً. ثم تحقق من بيانات العامل والمتطلبات المرتبطة به.

الأسئلة الشائعة حول الخروج النهائي

هل إصدار الخروج النهائي عبر أبشر أعمال فوري؟
نعم، توضح أبشر أن تنفيذ الخدمة فوري عبر منصة أبشر أعمال.

هل يجب أن يكون العامل داخل السعودية؟
نعم، يجب وجود العامل داخل المملكة عند إصدار التأشيرة.

كم يجب أن تكون صلاحية جواز العامل؟
يشترط الدليل الحالي صلاحية جواز تبلغ 60 يوماً أو أكثر.

هل يمكن إلغاء الخروج النهائي؟
نعم، توفر أبشر أعمال خدمة إلكترونية لإلغاء تأشيرة الخروج النهائي.

متى يجب إلغاء الخروج النهائي؟
توضح أبشر أن الإلغاء يتم خلال 60 يوماً من تاريخ إصدار التأشيرة.

هل توجد رسوم لإصدار الخروج النهائي؟
لا أذكر مبلغاً ثابتاً هنا دون تحقق حديث من الرسوم الرسمية. راجع المبلغ الحالي عبر القنوات الحكومية قبل إتمام أي سداد.

ملاحظة مهمة: قد تتغير شروط التأشيرات مع تحديث الأنظمة. تحقق من دليل أبشر الحالي قبل تنفيذ المعاملة.

تطبيق أبشر أعمال

يقدم تطبيق أبشر أعمال خدمات المنصة الإلكترونية لقطاع الأعمال. ويسمح بعرض معلومات الموظفين والعمالة في المنشأة. ويُعد التطبيق جزءاً من منظومة أبشر الرسمية. وتوضح صفحة أبشر أعمال الرسمية وجود تطبيق مخصص لخدمات المنشآت.

ما هو تطبيق أبشر أعمال؟

تطبيق أبشر أعمال هو تطبيق مخصص لقطاع الأعمال. وتطوره جهة مركز المعلومات الوطني وفق بيانات المتجر الرسمي. يساعد التطبيق المستخدم على تنفيذ خدمات أبشر أعمال. كما يتيح استعراض معلومات الموظفين والعمالة في المنشأة. ويختلف عن تطبيق أبشر المخصص للأفراد. كما يختلف عن تطبيق أبشر حكومة المخصص للجهات الحكومية.

تحميل تطبيق أبشر أعمال

حمّل التطبيق من متجر رسمي فقط. ولا تستخدم مواقع APK غير الموثوقة. تظهر صفحة Google Play اسم التطبيق أبشر أعمال. كما يظهر المطور باسم مركز المعلومات الوطني. وتعرض الصفحة أكثر من مليون عملية تنزيل. كما سجل التطبيق تحديثاً في 18 مارس 2026.

نصيحة أمنية: تحقق من اسم المطور قبل التثبيت. يجب أن يظهر مركز المعلومات الوطني في صفحة التطبيق.

هل التطبيق رسمي؟

نعم، التطبيق رسمي لقطاع الأعمال. وتصفه Google Play بأنه تطبيق منصة وزارة الداخلية الإلكترونية لقطاع الأعمال. كما تربطه صفحة أبشر الرسمية بخدمات أبشر أعمال. وهذا يميز التطبيق عن التطبيقات غير الرسمية. لذلك لا تثبته من مصادر خارج المتاجر الرسمية.

خدمات التطبيق

يوفر التطبيق خدمات منصة أبشر أعمال. كما يعرض معلومات مرتبطة بالموظفين والعمالة في المنشأة. وتشمل منظومة أبشر أعمال خدمات إلكترونية للمنشآت وأصحاب الأعمال. وقد تختلف الخدمات المتاحة حسب حساب المنشأة وحالة المعاملة. لذلك اعتمد على الخدمات الظاهرة داخل التطبيق.

تسجيل الدخول بالبصمة

يدعم تطبيق أبشر أعمال تسجيل الدخول باستخدام البصمة. وتؤكد صفحة التطبيق الرسمية إمكانية تفعيل هذه الميزة. فعّل البصمة من إعدادات التطبيق عند توفر الخيار. ثم استخدمها عند تسجيل الدخول إلى الخدمات. قد تختلف خطوات التفعيل حسب الجهاز وإصدار التطبيق. لذلك اتبع التعليمات الظاهرة على شاشة التطبيق.

تحديث التطبيق

احرص على تحديث تطبيق أبشر أعمال من المتجر الرسمي. تساعد التحديثات على الحصول على الإصلاحات والتحسينات الجديدة. وتشير صفحة Google Play إلى تحديث التطبيق في 18 مارس 2026. افتح صفحة التطبيق في المتجر. ثم اختر تحديث إذا ظهر الخيار. لا تحمّل تحديثات التطبيق من مواقع APK خارجية. استخدم المتجر الرسمي للحفاظ على مصدر التطبيق موثوقاً.

مشاكل التطبيق

قد تواجه مشكلة عند تسجيل الدخول أو تنفيذ خدمة. ابدأ بفحص اتصال الإنترنت وتحديث التطبيق. ثم أغلق التطبيق وأعد تشغيله. وتحقق من توفر إصدار أحدث في المتجر. إذا استمرت المشكلة، استخدم قنوات الدعم الرسمية. تعرض صفحة التطبيق رقم الدعم 920020405 وبريد الدعم الرسمي. ولا ترسل كلمة المرور أو رموز التحقق لأي شخص. واستخدم قنوات أبشر الرسمية فقط عند طلب المساعدة.

. المصادر الأساسية: منصة أبشر الرسمية وGoogle Play.

أبشر أعمال للمنشآت وأصحاب الأعمال

صممت أبشر أعمال لخدمة المنشآت وأصحاب الأعمال في المملكة. وتتيح المنصة إنجاز معاملات العمالة إلكترونياً بشكل سريع وآمن. وتخدم المنصة أصحاب المؤسسات في إدارة خدمات العمالة. كما تتيح تنفيذ عدد من المعاملات دون زيارة مكاتب الخدمة.

خدمات صاحب المنشأة

يستطيع صاحب المنشأة الوصول إلى خدمات العمالة من حسابه. وتشمل المنصة خدمات الإقامة والتأشيرات ونقل الخدمات.

ومن أبرز الخدمات:

• إصدار الإقامة.
• تجديد الإقامة.
• نقل الخدمات.
• تعديل المهنة.
• إصدار تأشيرة الخروج والعودة.
• إصدار الخروج النهائي.
• إلغاء التأشيرات.
• خدمات التفويض.

وتتغير الخدمات المتاحة مع تحديث المنصة. لذلك يجب مراجعة دليل الخدمات الرسمي قبل تنفيذ المعاملة.

إدارة العمالة إلكترونياً

تساعد أبشر أعمال صاحب المنشأة على إدارة معاملات العمالة إلكترونياً. وتشمل الخدمات إجراءات الإقامة والتأشيرات ونقل الخدمات. يمكن تنفيذ بعض المعاملات فورياً عبر المنصة. وتحدد كل خدمة شروطها ومتطلباتها الخاصة. فعلى سبيل المثال، تتطلب خدمة نقل الخدمات موافقة وزارة العمل. كما تتطلب سريان جواز العامل واستيفاء شروط أخرى. لذلك يجب فحص حالة العامل قبل بدء أي معاملة. هذا يقلل احتمالات رفض الطلب أو تعذر تنفيذه.

خدمات الموظفين

تتيح المنصة لصاحب المنشأة تفويض موظف لتنفيذ خدمات محددة. ويتم ذلك من خلال خدمة التفويض في أبشر أعمال. يمكن لصاحب المنشأة تحديد الخدمات التي يسمح للموظف بتنفيذها. وهذا يساعد على توزيع المهام دون مشاركة بيانات الدخول. ويجب أن يكون المفوض له مسجلاً ومفعلاً في أبشر. وتضع المنصة شروطاً إضافية لبعض حالات التفويض.

إدارة المقيمين التابعين للمنشأة

تتيح أبشر أعمال تنفيذ معاملات إلكترونية للمقيمين التابعين للمنشأة. وتشمل هذه المعاملات إصدار وتجديد هوية مقيم. كما تشمل بعض خدمات التأشيرات ونقل الخدمات. وتظهر الخدمة المناسبة حسب حالة العامل والمنشأة. لذلك لا تظهر جميع الخدمات لكل عامل بالضرورة. تعتمد إمكانية التنفيذ على الشروط والبيانات المسجلة في النظام.

التفويض والصلاحيات

تمنح خدمة التفويض صاحب المنشأة مرونة أكبر في إدارة العمل. فيمكنه تفويض مستخدم لتنفيذ خدمة محددة نيابة عنه. ويحدد صاحب المنشأة الصلاحيات التي يريد إتاحتها. وتنفذ الخدمة من حساب المستخدم المفوض له. وتوجد أيضاً خدمة لقبول التفويض أو رفضه. وتبقى بعض التفويضات المعلقة لمدة سبعة أيام قبل إلغائها تلقائياً. هذه الآلية تقلل الحاجة إلى مشاركة بيانات الحساب. كما تساعد المنشأة على توزيع المسؤوليات بشكل أكثر أماناً.

الخدمات التي يمكن إنجازها عن بُعد

تتيح أبشر أعمال تنفيذ العديد من معاملات المنشأة إلكترونياً. وتشمل خدمات أساسية مثل الإقامة والتأشيرات ونقل الخدمات. كما يمكن تنفيذ خدمات التفويض إلكترونياً. وتحدد كل خدمة خطواتها وشروطها ومدة تنفيذها. وتوضح المنصة أن بعض الخدمات تنفذ فورياً. لكن ذلك يعتمد على استيفاء شروط الخدمة المطلوبة.

الخلاصة: أبشر أعمال تساعد صاحب المنشأة على إدارة معاملات العمالة عن بُعد. وتوفر أدوات للخدمات الإلكترونية والتفويض وإدارة بيانات العمالة.

ملاحظة: قد تتغير الخدمات والشروط مع تحديث المنصة. لذلك اجعل دليل أبشر الرسمي مرجعك النهائي قبل تنفيذ أي معاملة.

التفويض في أبشر أعمال

تتيح أبشر أعمال لصاحب المنشأة تفويض مستخدم آخر لتنفيذ خدمة محددة. ويتم تنفيذ الخدمة من حساب المفوض له في أبشر أعمال. وتساعد خدمة التفويض على توزيع المهام دون مشاركة بيانات دخول صاحب المنشأة. كما توفر المنصة خدمات لإنشاء التفويض ومراجعته وإلغائه.

ما هو التفويض؟

تفويض أبشر أعمال يسمح لصاحب المنشأة بمنح مستخدم آخر صلاحية خدمة محددة. ولا يعني التفويض منح المستخدم جميع صلاحيات صاحب المنشأة. وتحدد الخدمة نطاق التفويض حسب الخيارات المتاحة في النظام. لذلك يجب مراجعة الخدمة قبل تأكيد التفويض. وتستهدف خدمة إنشاء التفويض أصحاب المؤسسات. وتنفذ الخدمة فورياً عبر منصة أبشر أعمال.

كيف تفوض موظفاً؟

ابدأ بتسجيل الدخول إلى حساب المنشأة في أبشر أعمال. ثم انتقل إلى خدمات أعمالي. اختر إنشاء التفويض. حدد المستخدم الذي تريد تفويضه. اختر الخدمة التي تريد منحه صلاحيتها. راجع بيانات التفويض قبل تأكيد الطلب. يجب أن يكون المفوض له مسجلاً ومفعلاً في أبشر. كما توجد شروط إضافية لبعض حالات التفويض. إذا كان المفوض له مقيماً، يجب أن يكون تحت كفالة المفوّض. كما يجب ألا يوجد تفويض آخر للمستخدم نفسه.

ما الصلاحيات التي يمكن تفويضها؟

لا يمنح التفويض صلاحية عامة على حساب المنشأة. بل يرتبط بخدمة محددة تختارها أثناء إنشاء التفويض. لذلك تختلف صلاحيات الموظفين حسب الخدمات المتاحة للتفويض. ويجب اختيار الصلاحية المطلوبة فقط. هذا الأسلوب يساعد صاحب المنشأة على التحكم في الوصول. كما يقلل الحاجة إلى مشاركة بيانات الدخول مع الموظفين.

كيف تقبل التفويض؟

يحتاج المستخدم المفوض له إلى مراجعة طلب التفويض. ثم يمكنه قبول التفويض أو رفضه من الخدمة المخصصة.

المسار الحالي هو:

خدمات أعمالي ← قبول ورفض التفويض

وتكون التفاويض المعلقة في حالة الموافقة لمدة سبعة أيام. ويلغي النظام التفويض تلقائياً إذا لم يقبله المستخدم خلال هذه المدة. كما تصل رسالة نصية إلى المفوض عند قبول الطلب أو رفضه.

كيف تلغي التفويض؟

يمكن لصاحب المنشأة مراجعة التفويضات النشطة والمعلقة. كما يمكنه إلغاء التفويض من الخدمة المخصصة لذلك.

المسار الحالي هو:

خدمات أعمالي ← الاطلاع على التفاويض وإلغائها

وتتيح الخدمة الاطلاع على التفاويض أو إلغائها لخدمات أبشر أعمال. قبل الإلغاء، راجع اسم المفوض له والخدمة المرتبطة بالتفويض. ثم أكد الإلغاء من النظام.

مشاكل التفويض

قد يتعذر إنشاء التفويض بسبب عدم استيفاء أحد الشروط. لذلك تحقق من بيانات المفوض له أولاً.

أهم النقاط التي يجب مراجعتها:

• تسجيل المفوض له في أبشر.
• تفعيل حساب المفوض له.
• عدم وجود تفويض آخر للمستخدم نفسه.
• ارتباط المقيم بكفالة المفوّض عند انطباق الشرط.
• صحة بيانات المستخدم المختار.

إذا لم يظهر التفويض بعد إنشائه، تحقق من حالته أولاً. قد يكون الطلب ما زال بانتظار موافقة المفوض له. إذا بقي الطلب معلقاً، تذكر مهلة السبعة أيام. يلغي النظام التفويض تلقائياً بعد انتهاء هذه المدة دون قبول.

الخلاصة: التفويض في أبشر أعمال يمنح مستخدماً آخر صلاحية خدمة محددة. ويتيح النظام إنشاء التفويض وقبوله ورفضه ومراجعته وإلغائه إلكترونياً.

مشاكل تسجيل الدخول إلى أبشر أعمال وحلولها

قد تواجه مشكلة عند تسجيل الدخول إلى أبشر أعمال لأسباب مختلفة. ابدأ بالتحقق من بيانات الدخول والحساب قبل تجربة حلول أخرى. اعتمد دائماً على الرسالة التي يعرضها النظام. ولا تستخدم حلولاً غير رسمية لتجاوز مشكلة الدخول.

لا أستطيع تسجيل الدخول

ابدأ بالتأكد من اسم المستخدم أو رقم الهوية. ثم تحقق من كلمة المرور التي أدخلتها. تعرض بوابة أبشر أعمال حقلي اسم المستخدم أو رقم الهوية وكلمة المرور.

الحل الرسمي: استخدم بيانات حساب أبشر المفعّل. إذا استمرت المشكلة، انتقل إلى استعادة كلمة المرور أو الدعم الرسمي.

السبب المحتمل: قد تكون بيانات الدخول غير صحيحة. وقد ترتبط المشكلة أيضاً بحالة الحساب أو الخدمة.

ما يجب التحقق منه:

• صحة اسم المستخدم أو رقم الهوية.
• صحة كلمة المرور.
• تفعيل حساب أبشر.
• ظهور رسالة الخطأ التي يعرضها النظام.

لا تكرر محاولات عشوائية كثيرة. راجع تعليمات أبشر قبل اتخاذ إجراء إضافي.

نسيت كلمة المرور

إذا نسيت كلمة المرور، استخدم مسار الاستعادة الرسمي. وتوجه بوابة أبشر أعمال المستخدم إلى أبشر أفراد لاستعادة كلمة المرور.

الحل الرسمي: افتح خدمة استعادة كلمة المرور في أبشر أفراد. ثم اتبع الخطوات التي يعرضها النظام.

السبب المحتمل: عدم تذكر كلمة المرور الحالية. ولا تحتاج إلى إنشاء حساب أعمال جديد لهذا السبب.

ما يجب التحقق منه:

• أن الحساب مرتبط ببياناتك الصحيحة.
• أن رقم الجوال المسجل متاح لك.
• أن بيانات الاستعادة تطابق بيانات الحساب.

لا تطلب كلمة المرور من أي شخص. ولا تشارك رموز التحقق مع الآخرين.

الحساب غير مفعل

قد تمنع حالة الحساب غير المفعلة الوصول إلى الخدمات. وتحتاج خدمات أبشر إلى حساب مفعّل وفق متطلبات الخدمة.

الحل الرسمي: فعّل حساب أبشر عبر قنوات التفعيل المعتمدة. ثم حاول تسجيل الدخول إلى أبشر أعمال مرة أخرى.

السبب المحتمل: لم يكتمل تفعيل الحساب. وقد تختلف طريقة التفعيل حسب القناة المتاحة لك.

ما يجب التحقق منه:

• حالة حساب أبشر.
• اكتمال بيانات الحساب.
• توفر رقم الجوال المرتبط بالحساب.

إذا لم تتمكن من التفعيل، استخدم قنوات الدعم الرسمية. ولا تعتمد على مواقع أو خدمات خارجية.

رمز التحقق لا يصل

إذا لم يصلك رمز التحقق، لا تطلب رموزاً متكررة بسرعة. ابدأ بفحص اتصال الهاتف والشبكة.

الحل الرسمي: اتبع خيار إعادة إرسال الرمز إذا ظهر لك. ثم تحقق من الرقم المرتبط بحسابك.

السبب المحتمل: قد يرتبط التأخير بالشبكة أو الرسائل النصية. ولا يمكن تحديد السبب دون ظهور رسالة النظام.

ما يجب التحقق منه:

• قوة شبكة الهاتف.
• صحة رقم الجوال المسجل.
• وصول الرسائل النصية الأخرى.
• وجود خيار إعادة إرسال الرمز.

إذا استمرت المشكلة، تواصل مع الدعم الرسمي. ولا تشارك رمز التحقق مع أي جهة.

اسم المستخدم أو رقم الهوية غير صحيح

تعرض بوابة أبشر أعمال خيار الدخول باستخدام اسم المستخدم أو رقم الهوية.

الحل الرسمي: أعد إدخال البيانات كما تظهر في حسابك. ثم حاول الدخول مرة أخرى.

السبب المحتمل: خطأ في كتابة اسم المستخدم أو رقم الهوية. وقد يكون المستخدم يحاول الدخول ببيانات حساب مختلف.

ما يجب التحقق منه:

• رقم الهوية المدخل.
• اسم المستخدم.
• لغة لوحة المفاتيح.
• عدم وجود مسافات إضافية.
• استخدام حساب أبشر الصحيح.

إذا نسيت اسم المستخدم، استخدم خيارات الاستعادة المتاحة. ولا تنشئ حساباً جديداً قبل التأكد من حالة حسابك.

الحساب مقفل

لا تفترض أن كل رسالة رفض تعني إغلاق الحساب. اعتمد على الرسالة التي تظهر داخل المنصة.

الحل الرسمي: اتبع التعليمات التي يقدمها النظام. إذا طلب النظام استعادة الحساب، استخدم القناة الرسمية لذلك.

السبب المحتمل: قد يرتبط القفل بمحاولات دخول أو بحالة الحساب. لكن لا يمكن تحديد السبب دون رسالة النظام.

ما يجب التحقق منه:

• نص رسالة الخطأ.
• حالة حساب أبشر.
• إمكانية استعادة كلمة المرور.
• توفر قنوات الدعم الرسمية.

لا تستخدم أدوات أو مواقع تدعي فتح حساب أبشر. هذه الخدمات قد تعرض بياناتك للخطر.

الخدمة لا تعمل

قد يعمل تسجيل الدخول بينما تتعذر خدمة معينة. وهذا لا يعني بالضرورة وجود مشكلة في الحساب.

الحل الرسمي: راجع شروط الخدمة ودليلها الرسمي. ثم تحقق من حالة العامل أو المنشأة.

السبب المحتمل: قد لا تستوفي المعاملة شروطها الحالية.وقد لا تتوفر الخدمة للحالة المسجلة في النظام.

ما يجب التحقق منه:

• شروط الخدمة.
• بيانات العامل.
• حالة المنشأة.
• الرسالة التي يعرضها النظام.
• توفر الخدمة في حسابك.

لا تفترض أن اختفاء الخدمة يعني وجود عطل. قد تكون الخدمة غير متاحة بسبب حالة المعاملة.

أبشر أعمال تحت الصيانة

قد تتوقف بعض الخدمات مؤقتاً أثناء أعمال الصيانة أو التحديث. لا تحاول تجاوز التوقف باستخدام روابط غير رسمية.

الحل الرسمي: انتظر عودة الخدمة وحاول لاحقاً. وتحقق من القنوات الرسمية لأبشر عند وجود إعلان عن التوقف.

السبب المحتمل: صيانة أو تحديث للخدمة. ولا يمكن تأكيد الصيانة دون إعلان رسمي.

ما يجب التحقق منه:

• هل تعمل البوابة الرئيسية؟
• هل تظهر رسالة صيانة؟
• هل المشكلة تظهر على أكثر من جهاز؟
• هل توجد إعلانات رسمية عن الخدمة؟

إذا استمرت المشكلة دون إعلان واضح، استخدم الدعم الرسمي.

التطبيق لا يعمل

إذا تعذر تشغيل تطبيق أبشر أعمال، ابدأ بالحلول الأساسية. تأكد من تحديث التطبيق من المتجر الرسمي.

صفحة التطبيق الرسمية في Google Play تعرض أبشر أعمال كتطبيق مخصص لقطاع الأعمال. وتعرض أيضاً معلومات المطور والتحديثات والدعم.

الحل الرسمي: حدّث التطبيق من متجر الجهاز الرسمي. ثم أعد تشغيل التطبيق والجهاز.

السبب المحتمل: قد يرتبط الخلل بإصدار التطبيق أو الجهاز. وقد يرتبط أيضاً باتصال الإنترنت.

ما يجب التحقق منه:

• اتصال الإنترنت.
• إصدار التطبيق.
• تحديثات النظام.
• مساحة التخزين.
• ظهور المشكلة في البوابة الإلكترونية أيضاً.

لا تثبت تطبيق أبشر أعمال من مواقع APK غير رسمية. استخدم المتجر الرسمي فقط.

متى أتواصل مع دعم أبشر؟

تواصل مع الدعم عندما تفشل خطوات الحل الرسمية. جهز رسالة الخطأ قبل التواصل معهم.

سيساعدك ذلك على وصف المشكلة بدقة. ولا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق لأي جهة.

قبل التواصل مع الدعم، جهز:

• وصف المشكلة.
• رسالة الخطأ.
• وقت حدوث المشكلة.
• اسم الخدمة المتأثرة.
• نوع الجهاز عند استخدام التطبيق.

استخدم بيانات التواصل المنشورة عبر القنوات الرسمية فقط.

جدول سريع لحل مشاكل أبشر أعمال

المشكلة	أول إجراء
لا أستطيع تسجيل الدخول	تحقق من بيانات الدخول
نسيت كلمة المرور	استخدم استعادة كلمة المرور
الحساب غير مفعل	تحقق من تفعيل حساب أبشر
رمز التحقق لا يصل	تحقق من رقم الجوال والشبكة
بيانات الدخول غير صحيحة	أعد إدخال اسم المستخدم أو الهوية
الحساب مقفل	اتبع تعليمات النظام الرسمية
الخدمة لا تعمل	راجع شروط الخدمة وحالة المعاملة
المنصة تحت الصيانة	تحقق من الإعلانات الرسمية
التطبيق لا يعمل	حدّث التطبيق من المتجر الرسمي

قاعدة مهمة: لا تعتمد على حل عام إذا عرض النظام رسالة مختلفة. اقرأ الرسالة أولاً، ثم اتبع المسار الرسمي المناسب.

شروط ومتطلبات أبشر أعمال

تختلف شروط أبشر أعمال حسب نوع المنشأة والخدمة المطلوبة. لذلك لا توجد قائمة واحدة تنطبق على جميع المعاملات. توضح أبشر أن المنصة تخدم أصحاب المؤسسات. كما تمكنهم من تنفيذ معاملات العمالة إلكترونياً. وتعرض المنصة شروطاً مستقلة لكل خدمة. لذلك يجب مراجعة دليل الخدمة قبل تقديم الطلب.

شروط استخدام أبشر أعمال

تحتاج إلى حساب أبشر مفعّل للوصول إلى أبشر أعمال. وتوضح البوابة الرسمية استخدام بيانات حساب أبشر للدخول. إذا لم تملك حساباً، توفر البوابة خيار التسجيل في أبشر. ثم يمكنك استخدام بيانات الحساب بعد تفعيله. وتختلف شروط الاستخدام حسب المعاملة المطلوبة. لذلك لا تفترض أن شروط خدمة تنطبق على خدمة أخرى.

شروط المنشأة

تخدم أبشر أعمال أصحاب المؤسسات والمنشآت في المملكة. وتقدم خدمات إلكترونية مرتبطة بالعمالة التابعة للمنشأة. كما تحدد بعض الخدمات شروطاً خاصة بصاحب المنشأة. فعلى سبيل المثال، يستفيد أصحاب المؤسسات من خدمة إصدار الإقامة. وتختلف الأهلية حسب الخدمة وحالة المنشأة. لذلك تحقق من الشروط الظاهرة قبل تنفيذ المعاملة.

شروط العمالة

تضع كل خدمة شروطاً مرتبطة بالعامل. وقد تشمل هذه الشروط حالة الإقامة والجواز والمخالفات. على سبيل المثال، تشترط خدمة إصدار الإقامة وجود العامل داخل المملكة. كما تشترط سريان جواز سفره عند استخدام الخدمة. وقد تتطلب الخدمة تسجيل البصمة والصورة. كما قد تتطلب اجتياز الفحص الطبي والتأمين الطبي. وتختلف الشروط حسب نوع المعاملة. لذلك لا تستخدم شروط إصدار الإقامة كمرجع لخدمة أخرى.

متطلبات كل خدمة

هذه أهم قاعدة عند استخدام أبشر أعمال: راجع متطلبات الخدمة نفسها قبل البدء.

فقد تتطلب خدمة معينة سداد رسوم أو مخالفات. وقد تتطلب خدمة أخرى موافقة جهة حكومية. مثلاً، تتطلب خدمة تعديل المهنة موافقة وزارة العمل. كما تشترط سريان هوية المقيم وعدم تسجيل العامل كمتغيب. أما خدمة إنشاء التفويض، فتشترط تسجيل المفوض له وتفعيله في أبشر. وتضع شروطاً إضافية عند تفويض المقيم.

لذلك استخدم هذا التسلسل:

1. سجل الدخول إلى أبشر أعمال.
2. اختر الخدمة المطلوبة.
3. اقرأ شروط الخدمة.
4. تحقق من بيانات العامل.
5. أكمل المتطلبات المطلوبة.
6. نفذ الطلب بعد التأكد.

هذا الأسلوب يقلل أخطاء الطلبات. كما يساعدك على معرفة سبب تعذر الخدمة عند ظهور مشكلة.

هل أبشر أعمال متاح للمنشآت التي لديها أكثر من 100 عامل؟

تذكر الأسئلة الشائعة الرسمية حالياً أن أبشر أعمال تخدم المنشأة الفردية التي لا يتجاوز مجموع عمالتها 100 عامل. لكن لا ينبغي اعتبار هذا الرقم قاعدة دائمة لكل أنواع المنشآت. فالأنظمة وشروط الأهلية قد تتغير مع تحديث المنصة. لذلك إذا تجاوزت منشأتك 100 عامل، تحقق من الأهلية الحالية. ولا تعتمد على مصادر قديمة أو معلومات غير رسمية.

الخلاصة: شروط أبشر أعمال تعتمد على الخدمة وحالة المنشأة والعامل. راجع دليل الخدمة الرسمي قبل تنفيذ أي معاملة.

الفرق بين أبشر أفراد وأبشر أعمال

تخدم منصتا أبشر أفراد وأبشر أعمال فئات مختلفة. ويختلف الهدف من كل منصة حسب نوع المستخدم والخدمات المطلوبة. تقدم أبشر أفراد خدمات للمواطنين والمقيمين والزوار. بينما تركز أبشر أعمال على المنشآت وأصحاب الأعمال.

مقارنة أبشر أفراد وأبشر أعمال

العنصر	أبشر أفراد	أبشر أعمال
الجمهور	المواطنون والمقيمون والزوار	المنشآت وأصحاب الأعمال
الهدف	إنجاز الخدمات الفردية إلكترونياً	إنجاز خدمات المنشآت والعمالة
العمالة	خدمات مرتبطة بالفرد حسب الخدمة	إدارة العمالة التابعة للمنشأة
الإقامة	خدمات الإقامة الخاصة بالمستفيد	خدمات المقيمين التابعين للمنشأة
التأشيرات	خدمات تأشيرات مرتبطة بالمستفيد	خدمات تأشيرات العمالة التابعة للمنشأة
التفويض	يتوفر حسب نوع الخدمة	تفويض مستخدم لتنفيذ خدمات محددة للمنشأة
طبيعة الاستخدام	خدمات شخصية وحكومية للأفراد	معاملات المنشأة وإدارة خدمات العمالة

أبشر أفراد

تستهدف أبشر أفراد المواطنين والمقيمين والزوار. وتوفر لهم خدمات إلكترونية مرتبطة بمعاملاتهم الشخصية. لذلك يستخدم الفرد أبشر أفراد لخدماته الخاصة. ولا تمثل المنصة حساباً لإدارة عمالة المنشأة.

أبشر أعمال

تستهدف أبشر أعمال المنشآت وأصحاب الأعمال. وتوفر خدمات إلكترونية مرتبطة بالعمالة التابعة للمنشأة. تشمل الخدمات معاملات مثل الإقامة والتأشيرات ونقل الخدمات. كما توفر خدمات التفويض المرتبطة بالمنشأة.

أي منصة أستخدم؟

إذا كنت تنجز معاملة شخصية، استخدم أبشر أفراد. أما إذا كنت تدير عمالة منشأة، فاستخدم أبشر أعمال. قد يحتاج صاحب المنشأة إلى حساب أبشر مفعّل للدخول. وتعرض بوابة أبشر أعمال حقول الدخول الخاصة بحساب المستخدم.

قاعدة بسيطة:
فرد = أبشر أفراد.
منشأة وعمالة = أبشر أعمال.

وقد تختلف الخدمات المتاحة حسب حالة المستخدم والمنشأة. لذلك تحقق من الخدمة المطلوبة داخل المنصة الرسمية قبل البدء.

أبشر أعمال بالأرقام

أرقام رسمية منشورة من منصة أبشر لعام 2025

توضح منصة أبشر أعمال أرقاماً رسمية عن أداء المنصة خلال عام 2025. وتعرض هذه البيانات حجم استخدام المنصة والتطبيق والخدمات المقدمة للمنشآت.

المؤشر	الرقم الرسمي في 2025
عمليات تسجيل الدخول إلى أبشر أعمال	أكثر من 7.9 مليون
تنزيلات تطبيق أبشر أعمال	أكثر من 25 مليون
خدمات المنشآت على الجوال	أكثر من 1.4 مليون

وتعرض أبشر هذه الأرقام تحت عنوان «أبشر أعمال بالأرقام». كما تحدد الصفحة بوضوح أنها تخص عام 2025م.

أكثر من 7.9 مليون عملية تسجيل دخول

سجلت منصة أبشر أعمال أكثر من 7.9 مليون عملية تسجيل دخول خلال 2025. ويمثل الرقم إجمالي عمليات الدخول إلى منصة أبشر أعمال. ولا يعني هذا الرقم عدد المستخدمين الفريدين. فالمنصة تعرضه كمجموع عمليات تسجيل الدخول.

أكثر من 25 مليون تنزيل للتطبيق

بلغ عدد مرات تنزيل تطبيق أبشر أعمال أكثر من 25 مليون تنزيل. وتعرض المنصة هذا الرقم ضمن إحصاءات عام 2025. وهذا الرقم يصف مرات التنزيل. ولا يعني بالضرورة وجود 25 مليون مستخدم نشط.

أكثر من 1.4 مليون خدمة للمنشآت على الجوال

تجاوز عدد خدمات المنشآت على الجوال 1.4 مليون خدمة خلال 2025. وتعرض أبشر هذا المؤشر ضمن قسمها الرسمي للإحصاءات. ويؤكد الرقم حجم الاعتماد على الخدمات الرقمية للمنشآت. لكنه يظل رقماً خاصاً بعام 2025.

هل هذه أرقام أبشر أعمال لعام 2026؟

الأرقام المنشورة في هذه الصفحة تخص عام 2025م. ولا ينبغي عرضها كإجمالي حديث لعام 2026 دون تحديث رسمي. وقد تتغير الأرقام مع نشر بيانات جديدة. لذلك يجب تحديث هذا القسم عند صدور إحصاءات رسمية أحدث.

ملاحظة تحريرية: آخر تحقق من صفحة أبشر الرسمية كان في أغسطس 2026. وتعرض الصفحة حالياً أرقام عام 2025، وليس إجماليات عام 2026.

لماذا تهم هذه الأرقام؟

تمنح الأرقام الرسمية القارئ صورة واضحة عن حجم استخدام أبشر أعمال. كما تساعد على فهم انتشار الخدمات الرقمية بين المنشآت. لكن الأرقام لا تثبت وحدها جودة كل خدمة. لذلك يجب تقييم كل خدمة وفق شروطها ومصدرها الرسمي.

المصدر الأساسي: منصة أبشر أعمال الرسمية.
مصدر الأرقام: قسم «أبشر أعمال بالأرقام» المنشور على المنصة.

الدعم والتواصل مع أبشر أعمال

توفر أبشر أعمال قنوات رسمية لمساعدة المنشآت وأصحاب الأعمال. وتشمل الدعم الهاتفي والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.

رقم أبشر أعمال

رقم أبشر أعمال الموحد هو:

920020405

وتوضح صفحة التواصل الرسمية أن الدعم الهاتفي متاح 24 ساعة، 7 أيام. استخدم الرقم عند تعذر حل المشكلة عبر المنصة. واشرح المشكلة بوضوح لموظف الدعم. لا تشارك كلمة المرور أو رمز التحقق مع أي شخص. الدعم الرسمي لا يحتاج منك نشر بيانات الدخول علناً.

قنوات الدعم

توفر أبشر عدة قنوات رسمية للتواصل مع الدعم الفني. وتعرض صفحة التواصل الحالية القنوات التالية:

• الهاتف: 920020405
• منصة إكس: @Absher
• فيسبوك: AbsherKSA
• البريد الإلكتروني: HD@absher.sa

وتذكر الصفحة الرسمية أن هذه القنوات متاحة 24 ساعة، 7 أيام.

استخدم القنوات المنشورة على موقع أبشر الرسمي. وتجنب أرقام الدعم الموجودة في المواقع غير الموثوقة.

الأسئلة الشائعة

تضم بوابة أبشر أعمال قسماً مخصصاً للأسئلة الشائعة. ويمكن الرجوع إليه قبل التواصل مع الدعم. تساعد الأسئلة الشائعة في فهم الخدمات والمتطلبات الأساسية. كما توفر إجابات مباشرة عن بعض إجراءات المنصة. إذا لم تجد إجابة مناسبة، انتقل إلى قنوات الدعم الرسمية. ولا تعتمد على إجابة قديمة من مصدر غير رسمي.

متى تحتاج إلى التواصل مع الدعم؟

تواصل مع الدعم عندما تستمر المشكلة بعد الخطوات الرسمية. ويصبح التواصل مهماً عند تعذر الوصول إلى الخدمة.

من الحالات المناسبة للتواصل:

• استمرار مشكلة تسجيل الدخول.
• تعذر استعادة كلمة المرور.
• عدم حل مشكلة تقنية واضحة.
• ظهور رسالة تمنع تنفيذ الخدمة.
• وجود مشكلة لا يوضح النظام سببها.
• استمرار المشكلة بعد التحقق من متطلبات الخدمة.

قبل الاتصال، دوّن رسالة الخطأ الظاهرة أمامك. واذكر اسم الخدمة التي تحاول استخدامها. جهز أيضاً وقت حدوث المشكلة ونوع الجهاز المستخدم. هذه المعلومات تساعد الدعم على فهم الحالة بسرعة.

تنبيه مهم قبل التواصل

لا ترسل كلمة المرور عبر البريد أو وسائل التواصل. ولا تشارك رمز التحقق مع أي شخص.

استخدم دائماً قنوات أبشر المنشورة رسمياً. وتحقق من عنوان الموقع قبل إدخال أي بيانات حساسة.

المصدر الأساسي: صفحة التواصل الرسمية في أبشر أعمال.

الأسئلة الشائعة عن أبشر أعمال

تجيب هذه الأسئلة عن أكثر الاستفسارات شيوعاً حول أبشر أعمال. واعتمدنا في الإجابات على المعلومات المنشورة في المصادر الرسمية لأبشر.

1. ما هو أبشر أعمال؟

أبشر أعمال منصة إلكترونية تقدم خدمات للمنشآت وأصحاب الأعمال. وتشمل خدماتها معاملات مرتبطة بالعمالة التابعة للمنشأة. وتذكر الأسئلة الشائعة الرسمية أنها مخصصة للمنشأة الفردية التي لا يتجاوز مجموع عمالتها 100 عامل. ويجب مراجعة المصدر الرسمي عند تغير شروط الأهلية.

2. كيف أسجل الدخول إلى أبشر أعمال؟

افتح بوابة أبشر أعمال الرسمية. ثم أدخل اسم المستخدم أو رقم الهوية وكلمة المرور. إذا كان لديك حساب أبشر مفعّل، استخدم بياناته للدخول. لا تحتاج إلى تسجيل حساب أعمال منفصل.

3. هل أحتاج إلى حساب جديد؟

لا، إذا كان لديك حساب أبشر مفعّل. تستخدم بيانات الحساب نفسها للدخول إلى أبشر أعمال. إذا لم يكن لديك حساب أبشر، يجب التسجيل والتفعيل أولاً. بعدها يمكنك استخدام بيانات الحساب في أبشر أعمال.

4. هل يمكن الدخول بحساب أبشر؟

نعم، يمكن ذلك. توضح أبشر رسمياً استخدام بيانات حساب أبشر المفعّل للدخول إلى أبشر أعمال.

5. كيف أستعيد كلمة المرور؟

اختر «نسيت كلمة المرور؟» من مسار الاستعادة. ثم أدخل البيانات التي يطلبها النظام. وتوجه بوابة أبشر أعمال المستخدم إلى أبشر أفراد لاستعادة كلمة المرور.

6. من يمكنه استخدام أبشر أعمال؟

تستهدف المنصة المنشآت وأصحاب الأعمال. وتقدم خدمات لإدارة معاملات العمالة التابعة للمنشأة. وتحدد الأسئلة الشائعة الرسمية نطاق المنشأة الفردية وفق عدد العمالة. راجع الأهلية الحالية قبل الاعتماد على أي رقم منشور قديماً.

7. كم عدد العمالة المسموح بها؟

تذكر الأسئلة الشائعة الرسمية حالياً أن المنصة تخدم المنشأة الفردية التي لا يتجاوز مجموع عمالتها 100 عامل. هذا الرقم يعكس التعريف المنشور في الأسئلة الشائعة. لذلك يجب تحديث المعلومة عند تغيير شروط المنصة.

8. ما خدمات أبشر أعمال؟

تشمل الخدمات الرسمية الحالية إصدار الإقامة وتجديدها. وتشمل أيضاً نقل الخدمات وتعديل المهنة. وتوفر المنصة كذلك خدمات تأشيرات الخروج والعودة والخروج النهائي. كما تشمل إلغاء بعض التأشيرات وخدمات التفويض. وقد تضيف أبشر خدمات جديدة مع تحديث المنصة. لذلك تبقى قائمة الخدمات الرسمية هي المرجع الأفضل.

9. كيف أجدد إقامة العامل؟

ابدأ بتسجيل الدخول إلى أبشر أعمال. ثم اختر خدمة تجديد الإقامة من الخدمات المتاحة. تتيح الخدمة تجديد هوية مقيم للمقيمين التابعين للمنشأة إلكترونياً. تختلف المتطلبات حسب حالة العامل والخدمة. لذلك تحقق من الشروط الظاهرة قبل تأكيد الطلب.

10. كيف أنقل خدمات العامل؟

اختر خدمة نقل الخدمات من أبشر أعمال. وتتيح الخدمة لصاحب المنشأة نقل خدمات العامل إلكترونياً إلى صاحب عمل آخر. وتوجد شروط مرتبطة بالعامل وصاحب العمل الجديد. ومنها سريان الجواز وموافقة وزارة العمل وسداد الرسوم. كما توجد شروط أخرى مرتبطة بالتأشيرات والمخالفات وحالة العامل. لذلك راجع دليل الخدمة قبل تنفيذ الطلب.

11. كيف أعدل مهنة العامل؟

ادخل إلى خدمات أعمالي ثم اختر تعديل المهنة. وتتيح الخدمة لصاحب المنشأة تغيير مهنة العمالة إلكترونياً. تشترط الخدمة موافقة وزارة العمل على طلب تغيير المهنة. كما ترتبط بشروط تخص الإقامة والمخالفات وحالة العامل.

12. كيف أصدر خروج وعودة؟

توفر أبشر أعمال خدمة إصدار تأشيرة الخروج والعودة للمقيمين التابعين للمنشأة. سجل الدخول أولاً إلى حساب المنشأة. ثم اختر خدمة إصدار تأشيرة الخروج والعودة.

13. كيف أصدر خروج نهائي؟

توفر أبشر أعمال خدمة إصدار تأشيرة خروج نهائي للمكفولين المسجلين ضمن المنشأة. اختر الخدمة من الخدمات الإلكترونية المتاحة. ثم راجع شروط العامل قبل إصدار التأشيرة. وقد تتغير الشروط حسب تحديثات الأنظمة. لذلك اعتمد على متطلبات الخدمة الحالية.

14. كيف أفوض موظفاً؟

تتيح أبشر أعمال تفويض مستخدم آخر لتنفيذ خدمة محددة. وينفذ الموظف الخدمة من حسابه في أبشر أعمال. يمكن لصاحب المنشأة تحديد الخدمات التي يريد تفويضها. وهذا يمنحه تحكماً أفضل في صلاحيات الموظفين.

15. هل يوجد تطبيق أبشر أعمال؟

نعم، يوجد تطبيق مستقل باسم أبشر أعمال. وتعرض منصة أبشر التطبيق ضمن خدماتها الرسمية للمنشآت. كما تعرض المنصة إحصاءات تنزيل التطبيق ضمن أرقام عام 2025. ولا تعني أرقام التنزيل عدد المستخدمين النشطين.

16. كيف أتواصل مع الدعم؟

تعرض منصة أبشر رقم التواصل 920020405. ويظهر الرقم في الصفحة الرسمية لأبشر أعمال. استخدم قنوات الدعم المنشورة على موقع أبشر الرسمي. ولا تعتمد على أرقام منشورة في مواقع غير موثوقة.

17. ما الفرق بين أبشر أفراد وأبشر أعمال؟

أبشر أفراد يخدم المستخدم في معاملاته الفردية. أما أبشر أعمال فيركز على المنشآت وأصحاب الأعمال. ويشمل أبشر أعمال خدمات مرتبطة بإدارة العمالة التابعة للمنشأة. مثل الإقامة والتأشيرات ونقل الخدمات وتعديل المهنة.

باختصار:
الخدمات الشخصية = أبشر أفراد.
خدمات المنشأة والعمالة = أبشر أعمال.

ملاحظة مهمة حول تحديث المعلومات

تتغير الخدمات والشروط الحكومية مع تحديث الأنظمة. لذلك يجب مراجعة منصة أبشر قبل تنفيذ أي معاملة. خصوصاً عند البحث عن الرسوم أو شروط الأهلية. ولا تعتمد على مقال قديم كمرجع نهائي.